Condizioni del Reso

RESI
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ReGatto rimborsa l’intero importo dell’ordine da te effettuato, quindi compreso il costo originario di spedizione, mentre le spese per il rientro della merce saranno a tuo carico.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai utilizzato, completo di etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all’indirizzo info@regatto.it o cosultare la pagina dei Termini e Condizioni.

DANNI E PROBLEMI
Ti preghiamo di controllare sempre il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente qualora l’articolo fosse difettoso, danneggiato o sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo nel minor tempo possibile.

ECCEZIONI E ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti: prodotti personalizzati (es.: quadri nascita o altri articoli con nomi o iniziali ricamate).
Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo nello specifico.

Non possiamo accettare resi su articoli soggetti a saldo o buoni regalo.

SOSTITUZIONI
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Se non intendi effettuare un nuovo ordine e vuoi la sostituzione, ricorda che che questa è sempre soggetta a disponibilità e in caso di articoli moda bimbi (berrette, fasce, scaldacolli) è possibile solamente tra articoli della stessa collezione.

RIMBORSI
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, daremo immediatamente avvio alla procedura automatica di rimborso attraverso il metodo di pagamento da te utilizzato all’atto dell’acquisto. Ricorda che la banca o l’istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare il tuo rimborso.