Domande Frequenti

Informazioni sui Prodotti

Quale età vestono le berrettine?

Le taglie partono dalla 36, che veste 1/3 mesi, alla 50 che può vestire, a seconda del bimbo, fino ai 10 anni per i Draghetti; per tutti gli altri modelli si arriva fino alla taglia 52, che è una taglia donna “regolare”.
Se desideri una taglia nascita 0 mesi oppure uomo, scrivimi un messaggio.

Come scelgo la taglia giusta per il mio bimbo?

In ogni scheda prodotto è presente la tabella delle taglie con le indicazioni per la migliore scelta in base alla vestibilità; inoltre puoi seguire le indicazioni contenute in [questo video].

Come si lavano i tuoi prodotti?

Salvo rare eccezioni, tutti i miei prodotti possono essere lavati in lavatrice a bassa temperatura con programma “delicato” per salvaguardare i colori delle stoffe.
Su ogni prodotto è comunque presente la sua etichetta dove viene specificato il tipo di lavaggio più consono.
I prodotti più particolari inoltre, come ad esempio il Cuscino Bicicletta e il fasciatoio portatile Cabina Cambio, sono accompagnati da un biglietto completo di istruzioni sul lavaggio.

Come posso pagare gli acquisti effettuati nello shop online?

Per i pagamenti accetto PayPal, Carta di Credito e Bonifico Bancario. Il pagamento dovrà avvenire a ordine confermato.
Insieme al pacco riceverai regolare ricevuta.
Per informazioni più dettagliate sui metodi di pagamento consulta questa pagina.

Che tipo di spedizioni utilizzi?

Utilizzo solo spedizioni tracciabili, abitualmente tramite corriere SDA o in alcuni casi BRT.
Per particolari esigenze posso impiegare altri metodi, sempre tracciabili, ma solamente per situazioni davvero eccezionali e da concordare preventivamente.
Per i costi e i tempi di spedizione consulta questa pagina.

Posso restituire/sostituire un prodotto?

Certo, hai 14 giorni di tempo a decorrere dalla data di consegna del prodotto; ricorda che la restituzione è a tuo carico, mentre per eventuali rimborsi, modalità e tempistiche consulta la pagina dei Termini e Condizioni.
Se hai scelto la sostituzione del prodotto, ricorda che questa è sempre soggetta a disponibilità ed è possibile solamente tra articoli della stessa Collezione.

Personalizzazioni

Realizzi berrettine/fasce su commissione con colori personalizzati?

Ogni stagione ReGatto propone una Nuova Collezione con fantasie e colori sempre diversi. Pensa che la ricerca delle stoffe avvine quasi un anno prima dell’uscita della collezione, quindi i modelli/colori non possono essere modificati.

Vorrei un prodotto identico a quello in foto: è possibile?

Sì, esclusi i Quadri Nascita, la cui caratteristica è proprio quella di essere un pezzo unico, e sempre che i materiali siano ancora disponibili!
Ti faccio presente infatti che solitamente quando un prodotto appartenente a collezioni precedenti è riportato come “Sold-Out” significa che le stoffe per la sua realizzazione sono esaurite, quindi impossibile da replicare.
Immagina di entrare in un negozio e chiedere un abito dell’anno prima, difficilmente potrai essere accontentata!
Con il fatto a mano probabilmente potresti essere più fortunata, ma richiedi sempre conferma della disponibilità dei materiali se vuoi avere a tutti i costi “
quella” stoffa.

Devo fare un regalo, mi fai un pacchetto?

Ogni ordine viene sempre confezionato con cura come se fosse un regalo, perchè se non sei tu a farlo a qualcun altro io lo considero sempre come una coccola per te e il tuo bimbo.
Se desideri accompagnarlo con una frase o  dedica particolare e farlo arrivare direttamente al destinatario, scrivilo nelle note dell’ordine.

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